FAQ — よくあるご質問

疑問は、
すぐに解決を。

お客様からよくいただくご質問を、カテゴリー別にまとめました。
ここに掲載されていないご質問も、お気軽にお問い合わせください。

01

見積り・料金について

— Estimate
Q.見積りは本当に無料ですか?
はい、現地調査・お見積りは完全無料です。他社との相見積りも歓迎しています。ご契約に至らない場合も、費用は一切いただきません。
Q.相見積りでも大丈夫ですか?
もちろん問題ありません。むしろ、比較していただくことで肝付の見積りが明朗かつ適正であるとご理解いただけると考えています。他社様の見積書を拝見して、内容の説明をさせていただくことも可能です。
Q.見積りにはどれくらい時間がかかりますか?
現地調査後、通常3営業日以内にお見積書をお出しします。大規模なフルリフォームなど、詳細な図面が必要な場合は1週間程度いただくことがあります。
Q.着工後に追加料金がかかることはありますか?
原則として、着工後の追加請求はいたしません。ただし、解体後に想定外の劣化・破損が発覚した場合など、追加工事が必要になるケースはお客様と協議のうえ、必ず書面でご了承を得てから進めます。
02

工事について

— Construction
Q.工事期間中、家に住んだままで大丈夫ですか?
外壁塗装や屋根塗装は、住みながらの施工が可能です。内装リフォームは、部分的な工事なら住みながら、フルリフォームの場合は一時的な仮住まいをおすすめすることがあります。工事内容ごとに最善の進め方をご提案します。
Q.近隣への挨拶などはしてもらえますか?
はい、着工前に必ず弊社スタッフが近隣にご挨拶にお伺いします。工事内容・期間・時間帯をご説明し、ご了承いただいたうえで工事を開始します。工事中のクレーム対応も弊社が窓口となります。
Q.工事は何時から何時までですか?
通常、8:00〜17:00の範囲で作業します。朝夕のご近所への影響を考慮し、騒音の大きい作業は9:00以降にするなど配慮しています。ご要望があれば時間帯の調整も可能です。
Q.雨の日は工事しますか?
塗装や外部工事は雨天中止です。工程が遅れる場合は事前にご連絡します。内装工事は雨天でも進行可能なため、天候による工程調整で全体の遅延を最小化します。
03

アフター・保証

— After Service
Q.アフターフォローはありますか?
工事内容ごとにアフター保証書を発行しています。塗装は最長10年、内装は1〜5年、フルリフォームは構造部分最長10年の保証。定期点検も無料でお伺いします。
Q.工事後に不具合が出たらどうなりますか?
保証期間内であれば、無償で対応します。保証範囲外の内容でも、まずはご連絡ください。誠実に対応させていただきます。
Q.定期点検は必ずお願いする必要がありますか?
いいえ、定期点検は無料の任意サービスです。ご希望のお客様のみ、施工後1年・3年・5年目にお声がけさせていただいています。
04

支払い・その他

— Payment & Others
Q.支払い方法・タイミングは?
原則として、着工前に一部(30%程度)、完工引渡時に残額をお支払いいただきます。銀行振込・現金・各種ローンに対応。分割払いのご相談も可能です。法人様の場合は、契約時に個別のお支払い条件を協議します。
Q.ローンは組めますか?
提携金融機関のリフォームローンをご紹介できます。ご検討中のプランに合わせて、金利・返済期間などをご案内しますのでお気軽にご相談ください。
Q.対応エリア外でも工事してもらえますか?
メインの対応エリアは板橋区・北区を中心とした東京23区北部・埼玉南部ですが、規模やスケジュールにより、それ以外のエリアにもお伺いできる場合があります。まずはご相談ください。
Q.法人案件・マンション大規模修繕は対応できますか?
はい、建設業許可(東京都知事許可・般-5・第157959号)を取得しており、法人案件・大規模案件にも対応可能です。過去の実績もありますので、ぜひご相談ください。

解決しない疑問は、
直接お問い合わせを。

どんな小さなご質問でも、お気軽にどうぞ。
専門スタッフが丁寧にお答えします。

お問い合わせ → 050-3479-9809
LINEで相談 電話する